معلومات الاتصال الشخصية

يتضمن ذلك أي معلومات من شأنها أن تسمح لنا بالاتصال بك شخصيًا ، مثل اسمك أو عنوان التسليم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. في بعض الحالات ، قد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عن شخص آخر (على سبيل المثال ، إذا قدمت اسم صديق وعنوان بريد إلكتروني لسلة مشاركة / منتج / إجراء عناصر محفوظة).

نقوم عادةً بجمع معلومات الاتصال الشخصية فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك تسجيل موقع الويب واشتراكات البريد الإلكتروني وميزات مجتمع موقع الويب وعمليات الشراء عبر الإنترنت واستفسارات خدمة العملاء وتعليقات المستهلكين. إذا قمت بإنشاء حساب معنا ، فقد يتم تخزين معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك ضمن ملف تعريف حسابك.

معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب

يشير هذا إلى أي معلومات تشكل جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (على سبيل المثال لا الحصر Facebook / Twitter) وأنك تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معنا. تتضمن الأمثلة معلومات حسابك الأساسية (على سبيل المثال ، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية التابعة لجهة خارجية بها مشاركتها مع مطوري تطبيقات الطرف الثالث. على سبيل المثال ، قد نتلقى معلومات ملف تعريف الشبكة الاجتماعية الخاصة بك (أو أجزاء منها) في كل مرة تقوم فيها بتنزيل تطبيق NADDOD أو التفاعل معه على شبكة اجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو في كل مرة تستخدم فيها ميزة الشبكات الاجتماعية المدمجة في NADDOD (مثل منتج Post NADDOD على Facebook ، ومشاركة الأخبار من NADDOD Resources إلى Facebook ، وما إلى ذلك).

نقوم فقط بجمع معلومات تسجيل الدخول الفريدة لتلك الأنشطة التي تتطلب حسابًا ، مثل تسجيل موقع الويب العام واشتراكات البريد الإلكتروني وميزات مجتمع موقع الويب. يجب الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، وخاصة كلمة المرور الخاصة بك ، وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. لتغيير عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور لتسجيل الدخول ، قم بتسجيل الدخول إلى قسم إعداد الحساب ذي الصلة على موقعنا على الإنترنت.

المعلومات الديموغرافية

يتضمن ذلك أي معلومات تصف خصائصك الديموغرافية أو النفسية. قد تشمل الأمثلة موقعك الجغرافي (على سبيل المثال ، الرمز البريدي ، والبلد / المنطقة ، وموقع الهاتف المحمول) ، والمنتجات التي يتم عرضها بشكل متكرر ، واللغة المفضلة.

نقوم عادةً بجمع المعلومات الديموغرافية فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك التسجيل العام لموقع الويب ، واستفسارات خدمة العملاء ، ومعلومات تصفح الموقع. إذا قمت بإنشاء حساب معنا ، فقد يُسمح لك بتعديل معلومات ديموغرافية معينة مخزنة في حسابك أو في متصفحك. للحصول على معلومات ديموغرافية مخزنة في ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (مثل Facebook و Twitter و Linkedin و Google+ وما إلى ذلك) ، راجع فقرة منفصلة حول "معلومات الشبكة الاجتماعية".

معلومات الكمبيوتر الفنية

يتضمن ذلك أي معلومات حول نظام الكمبيوتر أو أي جهاز تكنولوجي آخر قد تستخدمه لتصفح موقعنا على الويب أو تطبيقاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت. نقوم عادةً بجمع هذه المعلومات من خلال التقنيات الآلية مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات. قد تتضمن أمثلة المعلومات الفنية للكمبيوتر عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع نظام التشغيل وموفر خدمة الإنترنت (ISP) ونوع متصفح الويب.

معلومات استخدام الموقع

يتضمن ذلك معلومات حول كيفية استخدامك وتصفحك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت ، بما في ذلك الروابط التي تنقر عليها ، والصفحات أو المحتوى الذي تشاهده وإلى متى ، ومعلومات وإحصاءات أخرى مماثلة حول تفاعلاتك مع موقعنا أو تطبيقنا ( على سبيل المثال ، تاريخ ووقت الزيارة ، والموقع الذي أتيت منه ، والمنتجات التي تمت مشاهدتها بشكل متكرر ، وأنشطة الموقع ، وما إلى ذلك).

يتم التقاط هذه المعلومات باستخدام تقنيات التتبع الآلي مثل ملفات تعريف الارتباط أو Yandex Metrica ، ويمكن أيضًا جمعها من خلال استخدام خدمات تتبع الجهات الخارجية (مثل Google Analytic) التي تجمع البيانات بشكل إجمالي (مثل عدد الزيارات إلى صفحة معينة ، أو مقدار الوقت الذي يقضيه في موقع الويب). يجوز لنا أيضًا استخدام هذه البرامج ، مثل Yandex Metrica ، للحصول على معلومات حول كيفية استجابة المستخدمين لرسائل بريد إلكتروني معينة (على سبيل المثال ، وقت فتح البريد الإلكتروني ، ومكان ارتباطات المستخدم من البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). يرجى عرض المزيد في ملفات تعريف الارتباط ومحتويات الأطراف الثالثة.

ملاحظات المستهلك

يتضمن ذلك المعلومات التي تشاركها معنا طواعية حول تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا ، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. قد تشمل الأمثلة المراجعات والاقتراحات غير المرغوب فيها ، أو الأسئلة والتعليقات الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا. عادةً ما نجمع هذه المعلومات في شكل مراجعة للمنتج ، والأسئلة والأجوبة ، وطلب المخزون ، والحصول على عرض أسعار ، وإنشاء حالة ، وتقديم الحلول التقنية ، ومراجعة عملاء Google وخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.

معلومات الشبكة الاجتماعية

يشير هذا إلى أي معلومات تشكل جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (على سبيل المثال لا الحصر Facebook / Twitter) وأنك تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معنا. تتضمن الأمثلة معلومات حسابك الأساسية (على سبيل المثال ، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية التابعة لجهة خارجية بها مشاركتها مع مطوري تطبيقات الطرف الثالث. على سبيل المثال ، قد نتلقى معلومات ملف تعريف الشبكة الاجتماعية الخاصة بك (أو أجزاء منها) في كل مرة تقوم فيها بتنزيل تطبيق NADDOD أو التفاعل معه على شبكة اجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو في كل مرة تستخدم فيها ميزة الشبكات الاجتماعية المدمجة في NADDOD (مثل منتج Post NADDOD على Facebook ، ومشاركة الأخبار من NADDOD Resources إلى Facebook ، وما إلى ذلك).

لمعرفة المزيد حول كيفية حصولنا (أو مطوري تطبيقات الطرف الثالث) على معلوماتك من شبكة اجتماعية خارجية ، يرجى زيارة موقع الويب الخاص بالشبكة الاجتماعية ذات الصلة. أنت تقر أيضًا باستخدام معلوماتك الشخصية لمطابقة المعلومات مع شبكة اجتماعية لأغراض الدعاية.

معلومات الدفع

يتضمن ذلك أي معلومات تستخدمها لإجراء عملية شراء ، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك (اسم حامل البطاقة ، ورقم البطاقة ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، وما إلى ذلك) ، ومعلومات الدفع الأخرى إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم / PayPal / تحويلة كهربية بالسلك. يتضمن هذا أيضًا اسم الفواتير والعنوان المرتبطين بطريقة الدفع الخاصة بك.

المعلومات الشخصية من الأطفال

لن يتم جمع المعلومات الشخصية من قبل أي شخص يعرف من قبل NADDOD أنه تحت سن الثامنة عشرة (18) دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لا يجوز للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) تقديم معلومات شخصية إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

معلومات الجوال

إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا عبر جهاز محمول مثل الهاتف الذكي ، فقد تتضمن المعلومات التي تم جمعها أيضًا معرّف الجهاز الفريد الخاص بهاتفك والعلامة التجارية والنوع وشركة التشغيل ونظام التشغيل.

صيانة الحساب

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للاحتفاظ بحساباتك معنا ، بما في ذلك إدارة أي رضا المستهلك أو برامج تحسين المنتجات المرتبطة بحسابك. يتضمن هذا عادةً استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها في الأصل لإعداد حسابك (على سبيل المثال ، معلومات الاتصال الشخصية أو معلومات الدفع أو عنوان التسليم أو معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب أو المعلومات الديموغرافية وما إلى ذلك) أو سجل الشراء.

خدمة الزبائن

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لنقدم لك خدمة العملاء ، بما في ذلك الردود على استفساراتك ، أو طلب المخزون ، أو ورقة الأسعار ، أو طلب الحل التقني ، وما إلى ذلك. من القيام بها مباشرة عبر الإنترنت) ، قد نعرض بيانات الخدمة (محتوى الطلب أو عرض الأسعار دون اتصال بالإنترنت) في مركز حسابك لتزويدك بإدارة أفضل للحساب. يتطلب هذا عادةً جمع واستخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية (مثل اسمك أو هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) والمعلومات المتعلقة بسبب استفسارك (مثل حالة الطلب ، والمشكلة الفنية ، وسؤال / شكوى المنتج ، وما إلى ذلك). يمكن تقديم خدمة العملاء من خلال أشكال مختلفة من الاتصالات ، بما في ذلك مراسلات البريد الإلكتروني ودعم مركز الاتصال والدردشة الحية عبر الإنترنت.

تحسين المنتج والتخصيص

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لتزويدك بخدمة العملاء ، بما في ذلك الردود على استفساراتك ، وطلب المخزون ، وصحيفة الأسعار ، وطلب الحل التقني ، وما إلى ذلك. يتطلب هذا عادةً جمع واستخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية (مثل اسمك أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) والمعلومات المتعلقة بسبب استفسارك (مثل حالة الطلب ، والمشكلة الفنية ، وسؤال / شكوى المنتج ، وما إلى ذلك). يمكن تقديم خدمة العملاء من خلال أشكال مختلفة من الاتصالات ، بما في ذلك مراسلات البريد الإلكتروني ودعم مركز الاتصال والدردشة الحية عبر الإنترنت.

تحسين المنتجات والخدمات

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لتشجيعك على المشاركة بنشاط أكبر في منتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا) ، وبالتالي زيادة المشاركة الشاملة للعلامة التجارية وتحسين منتجاتنا / خدماتنا. يتضمن هذا في الغالب جمع واستخدام ونشر المحتوى الذي ينشئه المستهلك (مثل مراجعات المنتج / الطلب).

وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا وندعوك لكتابة مراجعة حول منتجاتنا وخدماتنا في هذه المعاملة. إذا اخترت الانضمام إلى برنامج مراجعة عملاء Google ، فستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني من Google حول هذا الموضوع.

شبكات اجتماعية لطرف ثالث

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها عندما تتفاعل مع ميزات شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بطرف ثالث مثل "النشر على Facebook" أو "التغريد على Twitter". قد يتم دمج هذه الميزات في مواقعنا أو تطبيقاتنا لأغراض السماح لك بمشاركة منتج / أخبار NADDOD مع أصدقائك ، أو لأغراض أخرى مذكورة. إذا كنت تستخدم هذه الميزات ، فقد نتمكن من الحصول على معلومات معينة عنك من ملف تعريف الشبكة الاجتماعية الخاص بك (انظر "معلومات الشبكة الاجتماعية"). يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل هذه الميزات ، وبيانات الملف الشخصي التي قد نحصل عليها عنك ، من خلال زيارة موقع الويب الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية ذات الصلة.

تحسين موقع الويب وإضفاء الطابع الشخصي

قد نجمع معلوماتك ونستخدمها لتحسين تجربتك على مواقعنا وتطبيقاتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. يتم ذلك عادةً من خلال تقنيات التتبع الآلي التي تجمع وتتذكر بعض معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب والمعلومات الفنية ومعلومات استخدام موقع الويب السابقة و / أو عنوان IP. على سبيل المثال ، قد نتذكر عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول حتى تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة في المرة القادمة عندما تزور موقعنا على الويب. بناءً على هذا النوع من المعلومات ، قد نعرض لك أيضًا محتوى NADDOD المحدد المطابق لبلدك / منطقتك.

ميزات مشاركة موقع الويب (على سبيل المثال ، سلة التسوق / المنتج / العناصر المحفوظة مع صديق)

قد نطلب معلوماتك الشخصية ونستخدمها حتى تتمكن من استخدام ميزات مشاركة مواقع الويب ، مثل ميزات المشاركة مع صديق. تتيح لك هذه الميزات مشاركة معلومات معينة عن المنتج أو العناصر / عربات التسوق المحفوظة أو عربة التسوق بسهولة مع زملائك أو أصدقائك. قد تتطلب هذه الميزات أيضًا جمع واستخدام المعلومات الشخصية لأصدقائك (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني) بحيث يمكن تسليم الرسالة أو المحتوى المحدد لمرة واحدة إلى المستلمين المناسبين. في معظم الحالات ، لا نحتفظ بالمعلومات المقدمة. في بعض الحالات (على سبيل المثال ، كجزء من برنامج الإحالة إلى مشاركة البيانات) ، قد نقوم بتخزين المعلومات حتى نتمكن من تتبع بيانات الإحالات واستنتاجها. بالنسبة إلى ميزات المشاركة الأخرى التي تديرها شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل ميزات "المشاركة" على Facebook و "Tweet" على Twitter) ، يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بالشبكة الاجتماعية ذات الصلة للحصول على معلومات إضافية.

وفاء النظام

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لمعالجة طلباتك وتسليمها ، ولإبلاغك بحالة طلباتك. قد يتضمن ذلك جمع واستخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية و / أو معلومات الدفع و / أو معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب و / أو غيرها من المعلومات المتعلقة بعملية الشراء (مثل المنتجات المطلوبة).

نظرًا لأن المدفوعات والشحن والتسليم يتم الوفاء بها من قبل طرف ثالث (بنك أو شركة دفع عبر الإنترنت أو شركة لوجستية) ، فسوف نشارك معلوماتك الشخصية معهم لأغراض تنفيذ الطلب. ونتيجة لذلك ، قد تتلقى أيضًا اتصالات من هذا الطرف الثالث (سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو وسائل الاتصال الأخرى) فيما يتعلق باستيفاء الدفع أو التسليم.

تسويق

قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك لإبقائك على علم بما نحن بصدد القيام به ولمساعدتك في رؤية منتجاتنا وخدماتنا والعثور عليها.

أغراض عامة أخرى (على سبيل المثال ، أمان موقع الويب ، والبحوث الداخلية)

قد نقوم بجمع واستخدام المعلومات الخاصة بك لأغراض تجارية عامة أخرى ، مثل الحفاظ على التشغيل اليومي وأمن مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وإجراء السجلات الداخلية والدراسات الديموغرافية. تتطلب هذه الأنشطة في الغالب جمع واستخدام بعض المعلومات الديموغرافية ومعلومات الكمبيوتر الفنية ومعلومات استخدام موقع الويب وتعليقات المستهلك.

فيسبوك بيكسل

Facebook Pixel هي خدمة تحليل مقدمة من Facebook. عندما تزور موقعنا وتتخذ إجراءات محددة ، يتم جمع بيانات السلوك هذه وتلخيصها في النظام الأساسي للإعلان على Facebook لمساعدتنا في تقديم الإعلانات بناءً على اهتماماتك الفعلية أو توجهك السلوكي.

ينكدين انسايت

LinkedIn Insight هي أداة تحليلات مقدمة من LinkedIn تتعقب تلقائيًا بيانات تحويل المستخدم من خلال تحليل علامات مجموعات المستخدمين التي تزور موقعنا حتى نتمكن من تحسين حملاتنا الترويجية.

Google Tag Manager

على أساس مصلحتنا المشروعة (الاهتمام بالتحليل والتحسين والتشغيل الاقتصادي لموقعنا على الويب) ، يستخدم هذا الموقع برنامج Google Tag Manager المقدم من شركة Google Inc.. تسمح هذه الخدمة بإدارة علامات الموقع من خلال واجهة واحدة.

تحليلات كوكل

لغرض التحسين المستمر لصفحاتنا ، نستخدم Google Analytics ، وهي خدمة لتحليل الويب تابعة لشركة Google Inc. في هذا السياق ، يتم إنشاء ملفات تعريف استخدام بأسماء مستعارة واستخدام ملفات تعريف الارتباط. المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع مثل:

نوع / إصدار المتصفح ،

نظام التشغيل المستخدم ،

عنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا) ،

اسم المضيف لجهاز الكمبيوتر الذي يتم الوصول إليه (عنوان IP) ،

وقت طلب الخادم ،

يتم إرسالها إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.

جوجل ادووردس

تتبع التحويل من Google AdWords عبارة عن خدمة تحليلات تقدمها شركة Google Inc. والتي تربط البيانات من شبكة إعلانات Google AdWords بالإجراءات التي يتم إجراؤها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا. من خلال إجراءات الاستهداف ، نريد فقط عرض الإعلان بناءً على اهتماماتك الفعلية أو توجهك السلوكي.

مراجعة العملاء من Google

برنامج آراء العملاء من Google هو برنامج يسمح لك بتقييم تجربة الشراء الخاصة بك حول مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا. يمكن أن يساعد التقييم الذي تقدمه في مراجعتك المتسوقين الآخرين على اتخاذ قرار مستنير للشراء.

بعد إكمال تقديم الطلب ، سيكون هناك مربع حوار يسألك عما إذا كنت على استعداد لمشاركة رأيك. إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن أمان معلوماتك الشخصية ، فما عليك سوى النقر فوق "لا". إذا اخترت الاشتراك في برنامج الاستطلاع من Google Customer Reviews ، فسوف ترسل لك Google بريدًا إلكترونيًا واحدًا بعد أيام قليلة من تسليم طلبك. نتيجة للاشتراك ، ستجمع Google عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب والبلد ومعلومات التسليم. لكن Google لن ترسل أبدًا أي رسائل بريد إلكتروني أخرى أو تستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر (باستثناء ما هو مذكور في هذه الفقرة).

المكونات الإضافية لخدمات الشبكات الاجتماعية (SNS)

فيما يتعلق بموفري خدمات الشبكات الاجتماعية في NADDOD ، فهو يحتوي على Facebook أو Twitter أو Google+ أو Linkedin. عندما تزور صفحة من موقعنا على الويب تحتوي على مثل هذا المكون الإضافي ، يتصل متصفحك مباشرة بخوادم SNS المقابلة. يتم نقل محتوى المكون الإضافي بواسطة شركة SNS مباشرة إلى متصفحك ودمجها في الصفحة. من خلال هذا التكامل ، تتلقى شركات SNS هذه المعلومات التي تفيد بأن متصفحك قد وصل إلى الصفحات ذات الصلة ، حتى إذا لم يكن لديك ملف تعريف SNS أو لم تقم بتسجيل الدخول حاليًا إلى مواقع الويب الخاصة بـ SNS. سيتم نقل هذه المعلومات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) من متصفحك مباشرة إلى خادم SNS في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع ويب SNS ، فيمكنهم تعيين زيارتك لموقعنا على الفور باستخدام ملف تعريف SNS الخاص بك. إذا كنت تتفاعل مع المكونات الإضافية ، على سبيل المثال ، انقر فوق الزر "أعجبني / تغريدة / + 1 / مشاركة" أو اترك تعليقًا ، فسيتم نشر هذه المعلومات في ملف تعريف SNS الخاص بك ، وعرضها على أصدقائك ونقلها إلى خادم SNS وتخزينها هناك.

يمكن إعادة تعيين الغرض من جمع المعلومات ونطاقها ، والمعالجة الإضافية واستخدام المعلومات الشخصية بواسطة SNS ، وحقوقك في هذا الصدد ، وخيارات الإعداد لحماية خصوصيتك في مواقع الويب الخاصة بـ SNS.

ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على ناقل البيانات الخاص بك وتسجيل إعدادات وبيانات معينة لتبادلها مع نظامنا عبر متصفحك.

بشكل عام ، هناك نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط:

ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة ، والتي يتم حذفها بمجرد إغلاق المتصفح ؛

ملفات تعريف الارتباط المؤقتة / الدائمة ، التي يتم تخزينها على مشغلي البيانات لفترة أطول أو بدون حدود.

ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها NADDOD

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات ، والتي سيتم حذفها تلقائيًا من القرص الثابت الخاص بك في نهاية جلسة المتصفح. هناك حاجة إلى ملفات تعريف ارتباط الجلسة ، على سبيل المثال ، لإتاحة وظيفة عربة التسوق لك عبر عدة صفحات.

بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي تبقى على القرص الثابت لديك. في زيارة لاحقة ، يتم التعرف تلقائيًا على أنك زرت NADDOD مسبقًا ، وأخبرنا بالإدخال والإعدادات التي تفضلها. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو حتى الدائمة (التي تبلغ مدتها من يوم إلى عامين) على القرص الثابت لديك ويتم حذفها تلقائيًا بعد الفترة المحددة مسبقًا.

ما هي المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط

في ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها NADDOD ، يتم تخزين البيانات المجهولة فقط. لا يتم وضع اسمك وعنوان IP الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى التي يمكن استخدامها لتتبعك مباشرة في ملف تعريف الارتباط. على أساس تقنية ملفات تعريف الارتباط ، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر تتعلق على سبيل المثال بعربات التسوق التي تمت زيارتها ، والمنتجات التي تم عرضها ، وما إلى ذلك.

لماذا تستخدم NADDOD ملفات تعريف الارتباط

لن يتم استخدام هذه المعلومات أبدًا لتحديد هويتك شخصيًا ، ولكن ستساعدنا فقط في التعرف على اهتماماتك وتذكرها حتى نتمكن من تخصيص المحتوى وتعزيز تخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، بعد الإعداد الأولي وتسجيل الدخول ، تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه العودة إلى موقعنا مرة أخرى دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة.

باستخدام هذه التقنية ، يمكننا التعرف على اهتماماتك ، وتقديم منتجات / خدمات محددة لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فاعلية وأمانًا. سيعتمد المحتوى على المعلومات التي تم الحصول عليها من الاتصال بتحليل تدفق النقر (على سبيل المثال ، يعتمد على حقيقة أنه خلال الأيام القليلة الماضية تم عرض كابلات الألياف الضوئية فقط). هدفنا هو جعل تجربة التسوق الخاصة بك مريحة قدر الإمكان.

كيف يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط

في متصفحك ، يمكنك ضبط الإعداد الذي يسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط فقط عندما توافق على ذلك ، وبالتالي منع التخزين الإضافي لملفات تعريف الارتباط في المستقبل.

حقك في الوصول أو التصحيح

لديك الحق في الوصول إلى أو تصحيح أي من معلوماتك الشخصية التي قدمتها إلينا مسبقًا.

يمكنك تحديث ملف تعريف حسابك والمعلومات الشخصية ذات الصلة في أي وقت. يمكنك تغيير هذه المعلومات في "إعداد الحساب". إذا كانت لديك أسئلة حول حسابك أو لديك مشاكل في الوصول إلى حسابك ، فيمكنك الحصول على المساعدة من فريق خدمة العملاء.

لديك الحق في رفض عرض بيانات الخدمة غير المتصلة بالإنترنت في مركز حسابك على موقع NADDOD عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها ، فيرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاستفسار الخاص بنا ، وإرسال بريد إلكتروني إلى info@naddod.com ، والاتصال على +65 6018 4214.

بينما يمكن التعامل مع غالبية الأسئلة والقضايا المتعلقة بإمكانية الوصول بسرعة ، فقد تستغرق الطلبات المعقدة مزيدًا من البحث والوقت. في مثل هذه الحالات ، ستتم معالجة المشكلات ، أو سنتصل بك بخصوص المشكلة والخطوات التالية المناسبة.

حقك في الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

قد تقوم NADDOD والأطراف الثالثة الموثوقة لدينا بالاتصال بك عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) أو البريد الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال قنوات الاتصالات الإلكترونية أو الناشئة أو الرقمية أو التقليدية باستخدام المعلومات المقدمة من أجل الاتصال بك فيما يتعلق بالقناة الأساسية. أغراض جمع المعلومات الشخصية كما هو مذكور أعلاه.

لا ترسل NADDOD معلومات إعلانية أو تسويقية دون الحصول على موافقة مسبقة ، على سبيل المثال الموافقة الواردة في سياسة الخصوصية هذه. إذا تلقيت اتصالات منا لا ترغب في تلقيها ، فيمكنك إزالة اسمك من قاعدة البيانات الخاصة بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@naddod.com. يُرجى الانتظار 30 يومًا حتى تتم معالجة هذا الطلب.

على الرغم من إزالة اسمك من قائمة تلقي المعلومات الإعلانية والتسويقية المستقبلية ، فقد نرسل لك "رسائل بريد إلكتروني إدارية" غير تجارية. تتعلق رسائل البريد الإلكتروني الإدارية بإعدادات حساب NADDOD وقد تتضمن تأكيد الطلب وإشعارات تحديث الحالة والطلبات والاستفسارات حول منتجاتنا وخدماتنا. إذا كنت ترغب في الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا ، فيمكنك إزالة اسمك من قاعدة البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@naddod.com .

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

ستحتفظ NADDOD بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط ؛ حسب الحاجة لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات ؛ حسب الحاجة للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو في وقت الجمع ؛ حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، احترام إلغاء الاشتراك) ، وحل النزاعات ، وإنفاذ اتفاقياتنا ؛ أو إلى الحد الذي يسمح به القانون.

في نهاية فترة الاحتفاظ ، ستتخذ NADDOD الخطوات المعقولة في الظروف لتدمير المعلومات أو لضمان عدم تحديد المعلومات لفترة طويلة.

ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟

يتم تنفيذ معظم المعاملات عبر الإنترنت بأمان وأمان ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتقليل فرص الاحتيال.

1. تأكد من أن لديك برنامج مكافحة فيروسات محدث مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتوفر العديد منها بتكلفة قليلة جدًا أو مجانًا.

2. تأكد من أن متصفحك هو أحدث إصدار.

3. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تطلب معلومات شخصية. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من NADDOD تطلب معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا على +65 6018 4214 على الفور.

4. تأكد من قوة كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص. ولا تستخدم نفس كلمة المرور على مواقع مختلفة.

مسح التنبيهات

تنصح NADDOD العملاء بأن يكونوا على دراية بالرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والمواقع الإلكترونية والمسابقات وغيرها من جهات الاتصال غير المرغوب فيها التي تستخدم العلامة التجارية NADDOD دون إذننا. تحاول هذه العروض في الغالب جمع معلوماتك الشخصية أو المعلومات المالية أو طلب الدفع مقابل السلع أو الخدمات. لن تطلب NADDOD أبدًا تفاصيل شخصية أو مصرفية في الاتصالات غير المرغوب فيها. لن تطلب الشركات الشرعية أو الوكالات الحكومية أبدًا معلومات الدفع الخاصة بك بطريقة غير رسمية (مثل البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية ، وما إلى ذلك).

نشجعك على توخي الحذر من الطلبات إلى:

1. أكمل استطلاع رضا العملاء الذي يعد بمكافأة عند الانتهاء ، حيث يُطلب منك تفاصيل شخصية أو معلومات مالية.

2. مشاركة / الإعجاب بمنشور على Facebook مقابل الحصول على خصم.

3. الاتصال برقم هاتف معين وتقديم معلومات شخصية.

4. النقر فوق بريد إلكتروني يرتبط بموقع ويب ضار.

5. قم بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما لا تكون قد أبلغت عن مشكلة.