Terms and Conditions - NADDOD

Termes et conditions

Dernière mise à jour : 17 octobre 2022

Merci beaucoup de votre intérêt pour NADDOD et nos produits. Veuillez lire attentivement ces conditions générales (CGV). Par votre inscription, connexion, utilisation des services ou autres actions, vous reconnaissez avoir lu et compris, et acceptez d'accepter et d'être lié par les termes et conditions énumérés. En acceptant cet accord, vous vous engagez à accepter toutes les contraintes, y compris accepter que NADDOD se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment sans autre préavis.

  • Dispositions générales
  • Partie contractante, conclusion du contrat
  • Modalités de paiement
  • Conditions de livraison
  • Garantie et demandes de garantie
  • Responsabilité
  • Droits de propriété intellectuelle et confidentialité
  • Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
  • Réserves de Titre
  • Licences d'exportation et d'importation
  • Dispositions générales

    Offre et accord

    Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

    Ces conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec des entrepreneurs sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

    Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs, les conditions générales suivantes s'appliquent.

  • Partie contractante, conclusion du contrat

    Le contrat de vente est conclu avec NADDOD.

    En passant une commande sur notre site Web, nous faisons une offre ferme de conclure le contrat pour ces articles. Vous pouvez ajouter n'importe quel produit NADDOD dans le panier sans engagement. Le contrat est conclu en cliquant sur « Procéder au paiement sécurisé » dans la page de paiement. Cela signifie que vous acceptez l'offre des marchandises contenues dans le panier immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

    Vous pouvez corriger les informations de commande lorsque les commandes ne sont pas entrées dans le processus d'expédition en informant votre responsable de compte à l'avance par notification écrite. Mais les commandes contenant des articles personnalisés ou dans d'autres conditions spéciales ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois qu'elles entrent dans le statut de « traitement ».

    Si votre commande doit être expédiée par une société affiliée à NADDOD en raison d'un stock insuffisant chez NADDOD ou pour d'autres raisons, la partie contractante de notre côté en vertu de ces articles sera automatiquement remplacée par la société affiliée NADDOD correspondante, l'expéditeur réel et l'émetteur de la facture. Vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte pour des arrangements détaillés.

  • Modalités de paiement

    En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition seront ajoutés. Pour les commandes livrées aux États-Unis et à Porto Rico, aucune taxe ne doit être facturée pour la plupart des commandes. Seules les commandes comprenant des articles lourds ou surdimensionnés, vous devez payer vous-même le tarif éventuel ou les frais d'importation. Pour les commandes livrées en dehors des États-Unis et de Porto Rico, vous devez payer les éventuels frais de douane ou d'importation causés par le dédouanement au transporteur (fedex DHL) lors de la réception des marchandises.

    Nous acceptons les modes de paiement suivants :

    Pay Pal

    Au cours du processus de commande, vous serez dirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous connecter ou vous inscrire (pour un client sans compte PayPal), vous identifier avec vos données d'accès et confirmer les informations de paiement. Après avoir passé la commande, NADDOD demande à PayPal d'initier la transaction de paiement. Elle sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.

    Carte de crédit / débit

    Après avoir passé une commande et choisi de payer par carte de crédit/débit, vous devez simultanément fournir les détails de votre carte à la page suivante. Par sécurité, NADDOD n'enregistrera aucune de vos données bancaires. NADDOD demandera à votre société de carte bancaire d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit/débit et le montant sera déduit. Nous n'ajoutons aucun supplément de carte de crédit. Cependant, des frais de transaction peuvent être facturés par la banque émettrice. Vous pouvez contacter directement votre banque si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet.

    Remarque concernant les informations de paiement : votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour la facturation doivent correspondre aux informations figurant sur votre carte de crédit. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne correspond pas à ces critères sans vous en informer au préalable en cas de suspicion d'atteinte à la sécurité.

    Virement

    Sur la page de paiement, NADDOD fournit les coordonnées bancaires pour que vous puissiez effectuer le paiement en banque. Le service financier de NADDOD vérifiera le montant à payer et mettra régulièrement à jour l'état du paiement. Vous pouvez également conserver le reçu de paiement délivré par votre banque et l'envoyer à votre gestionnaire de compte pour une réponse plus rapide.

    Les informations du compte NADDOD sont également disponibles sur la page Modes de paiement et la page des détails de la commande (si vous choisissez de payer par virement bancaire).

    Conditions nettes

    Les conditions nettes sont un type spécifique de crédit commercial qui permet aux clients de payer après la livraison. Les clients doivent payer intégralement dans certains jours à compter de la date d'expédition des marchandises conformément au compte de crédit approuvé. Cela peut aider les entreprises à mieux gérer leur budget et leurs dépenses.

    NADDOD fournit des options flexibles pour les conditions nettes, telles que NET 15, NET 30, NET 45, etc. Dans le processus des conditions nettes, des conditions complètes telles que la solvabilité et la stabilité financière d'un client doivent être évaluées pour déterminer la période de paiement et le crédit limite. Les conditions nettes définitives approuvées seront communiquées par les commerciaux.

    Toutes les commandes de crédit doivent être payées avant la date d'échéance. Si le client a un motif de force majeure et en a informé NADDOD par écrit avant l'échéance, le paiement pourra être différé de 15 jours calendaires après l'échéance.

    Si le client n'effectue aucun paiement dans les 15 jours calendaires suivant la date d'échéance sans préjudice de tout autre droit ou recours à la disposition de NADDOD, NADDOD limitera le crédit du client et sera en droit de facturer des intérêts au taux de un pour cent (1 %). par mois de retard de paiement par mois jusqu'au paiement intégral (tout mois partiel sera traité comme un mois complet aux fins du calcul des intérêts).

    Une fois que le client a reçu la marchandise, si un problème après-vente est causé par NADDOD, le client est autorisé à suspendre le paiement jusqu'à ce que le client reçoive le produit réparé ou remplacé. Si le problème après-vente est causé par le client, le client ne peut pas refuser de payer la commande.

    Si une commande de crédit doit être annulée, veuillez en informer votre responsable de compte à l'avance par notification écrite. NADDOD examinera, vous fera part de ses commentaires et vous expliquera le processus d'annulation. Si l'annulation de la commande est causée par le client, et que le client n'a pas formellement déclaré et négocié avec NADDOD à l'avance, la commande ne peut pas être annulée.

  • Conditions de livraison

    NADDOD propose des options d'expédition, notamment FedEx, DHL, etc. Vous pouvez également vous rendre sur la page Expédition et livraison pour en savoir plus sur notre politique d'expédition.

    Les marchandises endommagées pendant le transport doivent être notifiées par l'acheteur au vendeur. Et si un retard est causé par la société de logistique, veuillez en informer votre responsable de compte au premier moment. Nous pouvons vous guider sur les procédures de recours. Mais NADDOD ne sera pas responsable de la perte éventuelle.

    Pour le transport aérien ou le transport maritime, les clients doivent savoir s'ils doivent récupérer les marchandises à l'aéroport ou au port maritime. Si les clients peuvent récupérer les marchandises à l'aéroport ou au port maritime, il est nécessaire de connaître les documents à préparer et les frais à payer. Si les clients ne peuvent pas récupérer les marchandises, ils doivent négocier à l'avance avec le gestionnaire de compte le service porte-à-porte et le coût.

  • Garantie et demandes de garantie

    Des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées dans le produit et sur des pages d'informations spéciales sur notre site Web.

    Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des suggestions en semaine en envoyant un e-mail à supportfanaddod.com.

  • Liability

    Le contenu du site Web de NADDOD a été créé au mieux de leurs connaissances et de leurs convictions et a été vérifié au moment de la rédaction de cet article. NADDOD demande votre compréhension, que néanmoins ils ne peuvent pas garantir la fonction, l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations (les nôtres ainsi que d'autres auteurs).

    NADDOD assume la responsabilité de l'entreprise et de ses auxiliaires d'exécution - sans avoir convenu du montant des dommages-intérêts - en cas de violation d'obligations contractuelles fondamentales ou de pratiques commerciales courantes. La responsabilité dans de tels cas est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Il n'y a aucune responsabilité pour la perte de bénéfices potentiels ou les dommages résultant des réclamations de tiers contre l'acheteur.

    NADDOD n'est pas responsable, en dehors de l'obligation de livraison, des fautes légères de ses auxiliaires d'exécution.

    La responsabilité de NADDOD pour sa propre conduite intentionnelle et par négligence grave et celle de ses agents d'exécution, ainsi que la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ne sont pas affectées par les restrictions de responsabilité ci-dessus. La responsabilité pour négligence légère est exclue.

    Les employés de NADDOD qui sont actifs en tant qu'agents d'exécution de NADDOD vis-à-vis du donneur d'ordre ne sont pas personnellement responsables envers le donneur d'ordre en cas de négligence légère.

    La responsabilité de NADDOD, ainsi que de ses représentants légaux et auxiliaires d'exécution, pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé contraire au devoir n'est pas affectée.

  • Droits de propriété intellectuelle et confidentialité

    Si un tiers devait faire valoir des droits à l'encontre de l'acheteur pour violation des droits de propriété industrielle, des droits d'auteur relatifs aux produits livrés, l'acheteur est tenu d'en informer immédiatement. NADDOD aura le droit, le cas échéant avec l'appui du donneur d'ordre, mais à ses frais, de mener toutes négociations en vue d'un règlement amiable ou toute procédure judiciaire en découlant.

    Si les produits livrés ont été construits conformément aux conceptions ou aux instructions de l'acheteur, l'acheteur doit indemniser NADDOD contre toutes les réclamations, responsabilités, charges et coûts qui sont revendiqués par des tiers en raison de violations de brevets, de marques ou d'échantillons. Une avance raisonnable sur les éventuels frais de procédure judiciaire sera accordée à NADDOD.

    NADDOD n'est tenue d'utiliser toute connaissance de secrets d'entreprise et d'informations pouvant être qualifiées de confidentielles qu'elle acquiert dans le cadre de la relation contractuelle qu'aux seules fins de l'exécution du présent contrat. Les deux parties doivent traiter tous les documents et informations qu'elles reçoivent dans et pendant l'exécution d'un contrat avec confidentialité et aussi longtemps que ces documents et informations ne sont pas devenus généralement connus.

    Ces obligations restent également en vigueur après la fin d'un contrat et s'imposent également aux tiers en cas de transmission autorisée de documents et d'informations à des tiers.

  • Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

    La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'anglais.

    Nous enregistrerons le texte du contrat et vous enverrons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez également consulter l'historique détaillé des commandes dans "Mon compte" après vous être connecté à votre compte.

  • Réserves de Titre

    Chaque article livré reste la propriété de NADDOD jusqu'au paiement intégral du prix. Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique en plus.

    Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Toutes les créances résultant de cette revente doivent nous être cédées à l'avance - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - en ce qui concerne le montant de la facture originale, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

  • Licences d'exportation et d'importation

    Les produits et le savoir-faire technique fournis par NADDOD sont destinés à être utilisés et à rester dans le pays de livraison convenu avec le donneur d'ordre. La réexportation de produits contractuels - individuellement ou intégrés dans un système - peut nécessiter l'obtention d'une licence par le donneur d'ordre et sera soumise aux réglementations commerciales du pays de livraison concerné convenu avec le client. Indépendamment du fait que le donneur d'ordre précise ou non la destination définitive des produits contractuels fournis, il incombe au donneur d'ordre d'obtenir toute licence nécessaire auprès des autorités compétentes en matière de commerce extérieur avant d'exporter ces produits.

    Toute nouvelle livraison de produits contractuels à des tiers par le donneur d'ordre, à la connaissance ou à l'insu de NADDOD, nécessitera en même temps le transfert des conditions de la licence d'exportation. Le donneur d'ordre est responsable vis-à-vis de NADDOD du bon respect de ces conditions.