Veuillez noter qu'il vous incombe de vous renseigner à l'avance sur la légalité de l'importation de vos articles commandés dans votre pays - et sur la légalité de l'importation de marchandises dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables des objets confisqués par vos autorités locales ou des frais associés encourus. Veuillez lire les termes et conditions de NADDOD, que vous acceptez au moment de passer une commande.
Expédition mondiale
NADDOD utilise les meilleurs transporteurs express internationaux, y compris DHL, Fedex pour s'assurer que votre commande vous parvienne à temps en toute sécurité.
Les commandes en stock seront expédiées dans les 24 heures les jours ouvrables.
Le délai de livraison du fret est affecté par les différentes sociétés de transport, les options de service d'expédition, la destination de livraison et le dédouanement.
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L'heure d'arrivée des marchandises générales est la suivante :
| Options de service d'expédition | Estimer l'heure d'arrivée | Destinations |
|---|---|---|
| DHL Express dans le monde | 3-5 jours ouvrables | Mondial |
| DHL Express Worldwide Premium 12h00 | 3-5 jours ouvrables | |
| Adresse IP Fedex | 3-5 jours ouvrables | |
| Fedex IPE | 3-4 jours ouvrables | |
| SME | 4-6 jours ouvrables | |
| Compte d'expédition propre au client | Dépend du service de livraison |
Livraison gratuite dans le monde entier sur les commandes de plus de $ 99
Livraison gratuite à travers le monde
Toutes les commandes passées$ 99 sont éligibles au service de livraison gratuite dans le monde entier.
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Notification
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant le numéro de bordereau d'expédition. Vous pouvez cliquer sur le lien et accéder au site Web officiel de la société express pour vérifier l'état de l'expédition de votre colis.
Suivi de votre commande
1. Connectez-vous à votre compte NADDOD et vérifiez toutes les commandes.
2. Contactez le support NADDOD.
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Droits de douane et dédouanement
Le dédouanement est effectué par le coursier dans le pays de destination de la livraison (et dans certains cas, dans le pays de transit). Vous devez être disponible pour être contacté par eux, en cas de question ou de confirmation de dédouanement. Vous êtes responsable de connaître la réglementation en vigueur dans votre pays de livraison avant de passer votre commande.
Les formalités administratives et les procédures de dédouanement sont gérées par le coursier. Ils peuvent avoir besoin de vous contacter dans certains cas pour confirmer les détails d'un envoi. Dans tous les cas où des documents supplémentaires sont nécessaires pour le dédouanement, NADDOD vous assistera pleinement. Toute taxe de vente locale ou droit d'importation sera calculé lorsque vos marchandises entreront dans votre pays : dans la plupart des cas, il n'y a rien à payer, mais s'il y en a, vous recevez simplement une petite facture supplémentaire lorsque vous recevez les produits.
Contactez-nous par chat en ligne, support@naddod.com, ou appelez-nous directement si vous avez besoin de plus amples conseils sur les taxes, les factures d'expédition et les documents administratifs, ainsi que les déclarations de douane.
Comment expédier
Nous vous enverrons vos marchandises par courrier express aérien. Nous soutenons DHL, FedEx et EMS pour livrer vos marchandises. Les méthodes d'expédition ne sont pas fixes, elles peuvent varier en fonction du pays, du montant de la commande, des exigences du client, etc. Votre service de messagerie est également pris en charge.
Pour les commandes expédiées vers certains pays comme le Brésil, la Russie, la Biélorussie, etc., en raison de leur politique douanière stricte en matière d'importation, les méthodes d'expédition doivent être choisies avec soin. Si les clients ne sont pas sûrs de l'importation, nous pouvons aider les clients à expédier les commandes par EMS pour éviter tout problème de douane d'importation dans les pays de destination.
Remarques spéciales pour les commandes expédiées au Brésil :
Les commandes expédiées au Brésil doivent indiquer le numéro de TVA sur les documents d'expédition, sinon le colis peut être rejeté par les douanes brésiliennes. Les clients qui ont passé des commandes pour l'expédition au Brésil doivent fournir le numéro de TVA suivant (CNPJ ou CPF) lorsqu'ils passent des commandes chez nous :
Veuillez envoyer votre numéro de TVA (CNPJ ou CPF) ainsi que votre numéro de commande par e-mail à sales@naddod.com juste après avoir terminé la commande. Les commandes peuvent être retardées ou ignorées si nous ne pouvons pas obtenir votre numéro de TVA à temps.
Les commandes expédiées au Brésil doivent indiquer le numéro de TVA sur les documents d'expédition, sinon le colis peut être rejeté par les douanes brésiliennes. Les clients qui ont passé des commandes pour l'expédition au Brésil doivent fournir le numéro de TVA suivant (CNPJ ou CPF) lorsqu'ils passent des commandes chez nous :
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Expédiez avec votre propre coursier :
Pour les commandes groupées, nous pouvons également mettre les marchandises à disposition dans notre entrepôt pour que votre propre transitaire puisse les récupérer, ou nous pouvons offrir de bons tarifs de fret pour l'expédition aérienne ou maritime en vrac. Si vous avez des commandes groupées à passer, il est recommandé de contacter votre représentant de compte ou de contacter notre équipe commerciale sales@naddod.com (si vous n'avez pas de représentant commercial) pour des prix réduits et personnalisés. prestations de service.
Pour les commandes groupées, nous pouvons également mettre les marchandises à disposition dans notre entrepôt pour que votre propre transitaire puisse les récupérer, ou nous pouvons offrir de bons tarifs de fret pour l'expédition aérienne ou maritime en vrac. Si vous avez des commandes groupées à passer, il est recommandé de contacter votre représentant de compte ou de contacter notre équipe commerciale sales@naddod.com (si vous n'avez pas de représentant commercial) pour des prix réduits et personnalisés. prestations de service.
FAQ
1. Combien de temps prendra l'expédition?
Une fois vos produits expédiés, la livraison peut prendre 5 à 7 jours ouvrables.
Cependant, toutes les dates de livraison indiquées ne sont que des estimations et sont susceptibles de changer en fonction d'un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques. , les procédures douanières internationales, les coursiers locaux et les sociétés de livraison, etc.
Cependant, toutes les dates de livraison indiquées ne sont que des estimations et sont susceptibles de changer en fonction d'un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques. , les procédures douanières internationales, les coursiers locaux et les sociétés de livraison, etc.
2. Si j'ai besoin d'un produit de toute urgence, pouvez-vous me fournir une livraison accélérée?
Nous fournissons différentes méthodes d'expédition avec des délais et des prix d'expédition différents. Si vous avez besoin d'un produit de toute urgence, vous pouvez choisir les méthodes d'expédition qui peuvent fournir la date de livraison la plus proche.
3. Quelles méthodes d'expédition sont prises en charge?
Les principales méthodes d'expédition sont FedEx, DHL, UPS et TNT.
4. Combien serai-je facturé pour l'expédition?
Certains articles et montants de commande sont éligibles à la livraison gratuite. Les articles disponibles désigneront "livraison gratuite" sur leur page de description du produit.
Afin de profiter de la livraison gratuite, le total de la commande devra dépasser un certain montant minimum. Par exemple, les commandes de plus de 99 $ USD avec des articles approuvés bénéficient de la livraison gratuite. Différents coursiers et délais de livraison sont disponibles lors du paiement dans les options de livraison.
Afin de profiter de la livraison gratuite, le total de la commande devra dépasser un certain montant minimum. Par exemple, les commandes de plus de 99 $ USD avec des articles approuvés bénéficient de la livraison gratuite. Différents coursiers et délais de livraison sont disponibles lors du paiement dans les options de livraison.
5. Est-il possible de connaître les frais de port avant de passer une commande?
Après avoir ajouté des produits au panier, veuillez passer à la page de paiement et remplir l'adresse de livraison. Vous pouvez voir toutes les options d'expédition disponibles pour votre commande et les frais d'expédition correspondants.
Comme l'achat n'est pas encore terminé, vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas cliqué sur "Confirmer la commande" et rempli vos informations de paiement.
Comme l'achat n'est pas encore terminé, vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas cliqué sur "Confirmer la commande" et rempli vos informations de paiement.
6. Une taxe ou un tarif sera-t-il facturé pour ma commande?
Tous les articles sont expédiés depuis notre entrepôt international, et seuls les produits et les frais d'expédition sont facturés. Cependant, d'éventuels frais d'importation peuvent parfois être facturés par les agences douanières et doivent être payés au moment de la livraison par le destinataire. Si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous contacter à tout moment.