먼저 결제 확인 페이지에서 모든 정보를 완료했는지 확인하십시오. 그런 다음 모든 주문 세부 정보가 포함된 주문 확인 이메일이 귀하의 이메일로 전송됩니다. 주문 확인을 위해 계정 관리자에게 연락할 수도 있습니다.

모든 단계를 완료했음에도 불구하고 주문 확인 메일을 받지 못한 경우 계정 센터의 주문 내역에 주문이 존재하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 추가 지원을 위해 계정 관리자에게 문의하십시오.

제품 세부 정보 페이지를 통해 또는 계정 관리자에게 문의하여 제품을 사용자 지정할 수 있습니다. 모든 고객의 요구에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

하나의 계정으로 고객 주소록에 여러 개의 주소를 저장할 수 있어 따로 주문하고 배송할 수 있습니다.

기업 할인의 경우 추가 지원을 위해 계정 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.'

1. 로그인합니다.
2. 장바구니에 제품을 추가합니다.
3. "인용" 버튼을 클릭합니다.
4. 필요한 배송 및 청구 정보를 입력합니다.
5. "견적요청" 버튼을 클릭하여 견적내역을 확인하세요.

견적은 생성 후 15일 동안 유효합니다. 15일 후에는 계정 관리자가 가격 또는 가용성에 대해 견적을 업데이트해야 할 수 있습니다.

예, 대량 구매 시 할인을 받아 더 많이 절약할 수 있습니다. 할인을 받으려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
1. 수량 할인을 받으려면 sales@naddod.com으로 이메일을 보내주세요.
2. 장바구니에서 "견적"을 클릭하고 견적을 제출하십시오. 계정 센터에서 견적 업데이트를 확인하고 업데이트된 가격으로 직접 구매할 수 있습니다.

계정 센터, 내 견적에서 확인하고 견적 가격이 있는지 확인하세요.있는 경우 결제를 직접 확인해 보세요.그렇지 않은 경우 계정 관리자에게 주문을 요청하면 결제 링크가 전송됩니다.

다음과 같은 결제 방법을 사용할 수
있습니다. 1.신용카드 (비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버)
2.
직불카드 (비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버) 3.
페이팔 4.은행 송금
5.순 약관
6.결제에 문제가 있는 경우 온라인 채팅을 통해 계정 관리자에게 문의하세요.자세한 내용은 결제 방법을 참조하십시오.

온라인 결제 실패의 원인은 부정확한 은행 카드 정보, 은행의 결제 거부, 네트워크 연결 문제 등 다양합니다. 결제 실패가 발생하면 구매 프로세스를 다시 시작하고 다시 시도할 수 있습니다. 여전히 결제할 수 없는 경우 계정 관리자에게 도움을 요청하세요.

NADDOD는 은행 카드, 신용 카드 또는 기타 결제 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 결제 세부 정보를 저장하지 않습니다. 결제 시 시스템은 관련 결제 정보만 제3자 결제 플랫폼 또는 은행으로 안전하게 전송합니다.

괜찮아요. 공제 금액, 날짜 및 수취인을 확인하려면 은행에 문의하십시오. 이 정보와 함께 이미지나 영수증을 제공해 주시면 더 도움이 될 것입니다. 그러면 계정 관리자가 확인을 도와드립니다.

제품 발송 후 배송까지 영업일 기준 5~7일이 소요될 수 있습니다.
그러나 지정된 모든 배송 날짜는 예상일 뿐이며 기상 조건을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 요인에 따라 변경될 수 있습니다. , 국제 통관 절차, 현지 택배 및 배송 회사 등

배송 시간과 가격이 다른 다양한 배송 방법을 제공합니다. 긴급하게 제품이 필요한 경우 가장 빠른 배송 날짜를 제공할 수 있는 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

주요 배송 방법은 FedEx, DHL, UPS 및 TNT입니다.

특정 품목 및 주문 금액은 무료 배송 대상입니다. 사용 가능한 항목은 제품 설명 페이지에서 "무료 배송"으로 지정됩니다.
무료 배송을 이용하려면 주문 총액이 일정 최소 금액을 초과해야 합니다. 예를 들어 승인된 품목이 포함된 미화 99달러 이상의 주문은 무료 배송이 가능합니다. 배송 옵션에서 체크아웃하는 동안 다양한 택배 및 배송 속도를 사용할 수 있습니다.

장바구니에 상품을 담으신 후 결제 페이지로 이동하여 배송지 주소를 입력해주세요. 주문에 사용 가능한 모든 배송 옵션과 해당 배송비를 확인할 수 있습니다.
아직 구매가 완료되지 않았으므로 "주문 확인"을 클릭하고 결제 정보를 입력해야 요금이 청구됩니다.

모든 품목은 당사의 국제 창고에서 배송되며 제품 및 배송비만 청구됩니다.그러나 때때로 세관에서 수입 수수료를 부과할 수 있으므로 배송 시 수취인이 지불해야 합니다.도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

웹 사이트의 이 링크에서 샘플 요청을 제출하면 계정 관리자가 요청에 대한 후속 조치를 취할 것입니다.

소포가 포장되고 배송 준비가 된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 결제가 완료되지 않은 경우 주문을 취소하고 올바른 주소로 상품을 다시 주문해야 합니다.
이미 결제를 완료한 경우 계정 관리자 또는 온라인 라이브 채팅 서비스 팀에 문의하여 수정하십시오. .

이미 결제하신 경우에는 즉시 계정 관리자에게 연락하여 주문을 취소하고 환불을 요청하십시오. 대부분의 주문은 처리를 위해 창고 시스템으로 자동 전송되므로 항상 주문을 취소할 수 있는 것은 아닙니다. 계정 관리자가 이 문제에 대해 도움을 드릴 것입니다.
맞춤형 항목 또는 기타 특수 조건이 포함된 주문은 "준비 중" 상태에 들어간 후에는 취소할 수 없습니다.
주문에 대한 결제를 완료하지 않은 경우 클릭할 수 있습니다. 주문 세부 정보에서 "취소"하십시오.

주문에 대한 결제가 완료되지 않은 경우 주문을 취소하고 필요한 항목을 모두 포함하여 새 주문을 진행하세요.
이미 결제한 경우 계정 관리자에게 항목 변경을 요청하세요. 그런 다음 새로 주문할 수 있습니다. 배송 전에 변경 또는 수정할 수 있습니다.

지연은 당사 시스템과 결제 처리자의 시스템 간에 결제 확인을 동기화하는 데 필요한 시간으로 인해 발생할 수 있습니다. 송금이 확인되면 주문을 처리해 드립니다.
급하게 제품이 필요한 경우 신용카드 또는 페이팔과 같이 더 빠른 결제 방법을 선택할 수 있습니다.

물류 회사의 공식 웹사이트에서 추적 번호를 사용하여 패키지를 추적하십시오.
추적 번호를 받는 방법은 두 가지가 있습니다.
이메일
주문이 배송되면 당사 창고에서 알림 이메일을 받게 됩니다.
온라인으로
계정 센터에서 추적 번호를 받을 수 있습니다.
계정 관리자에게 문의하여 주문 상태를 확인할 수도 있습니다.

계정 센터에서 편리하게 추적하거나 계정 관리자에게 직접 연락하여 상태 업데이트를

요청할 수 있습니다. 계정 설정에서 주소 정보를 추가 및 관리할 수 있으며, 주소록을 통해 새 주소를 추가하고 수정 및 삭제를 포함한 기존 주소를 편집할 수 있습니다.
또한 기본 주소를 선택하여 체크아웃 시 향후 주문을 더 쉽게 할 수 있습니다. 또한 결제 과정에서 주소를 수정, 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

계정 관리자에게 이메일로 문의하여 주문에 대한 청구서를 받을 수 있습니다.
또는 주문 세부 정보 페이지에서 아래 절차를 따르세요.
1.로그인하고 계정 센터를 클릭합니다.
2.계정 메뉴에서 “모든 주문”을 선택하고 청구서가 필요한 주문을 찾으십시오.
3.특정 주문에 대한 청구서를 다운로드하려면 “청구서 다운로드”를 클릭하십시오.

예, 제품 보증 기간 내에 무료 유지 보수 서비스를 제공합니다.보증 기간이 만료된 경우에도 수리해 드릴 수 있지만 사례별로 요금이 부과됩니다.트랜시버 제품을 예로 들어 보겠습니다. 당사는 30일 무료 반품 및 환불, 3년 무료 교체 및 평생 기술 지원 서비스를 제공합니다.한편 NADDOD는 예비 부품도 사전 서비스를 제공합니다.보증 기간에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

NADDOD에서 판매되는 모든 적격 품목을 반품할 수 있습니다.구매한 제품을 반품 또는 교환하려는 경우, 기간은 제품을 수령한 날부터 시작된다는 점을 알아두세요.
성공적으로 완료한 각 주문에는 RMA 요청 버튼이 있으며, 계정 센터에서 모든 주문의 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 1.
반품하려는 품목을 선택하고 RMA 요청을 클릭한 다음 반품 사유 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
2.반품 처리 방법을 선택합니다.해당하는 경우 환불 또는 교환을 선택하십시오.
3.선호하는 반품 방법을 선택하세요.
4.반품 라벨과 반품 승인 RMA 양식을 인쇄하십시오.
자세한 내용은 보증에서 확인할 수 있습니다.

고객님의 직접 귀책사유로 인한 상품훼손 및 오배송의 경우 왕복배송비 및 관세는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품 및 환불 신청은 배송완료 후 또는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다. 배송에 실패한 경우 주문 상품이 배송된 날로부터 30일 이내에 요청을 제출해야 합니다. 영업일 기준 7~10일 이내에 귀하의 클레임에 대한 결정을 내리도록 노력할 것이며 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하십시오.

단순히 마음이 바뀌었거나 제품이 필요하지 않은 경우 해당 품목이 30일 반품 서비스를 받을 수 있는 경우 반품을 제출할 수 있습니다.
제품의 반품 자격 및 보증 기간을 검토하려면 보증 정책을 확인하십시오.

반품을 처리하려면 RMA 양식이 필요합니다.모든 품목은 그에 따라 RMA 양식과 함께 반품되어야 합니다.RMA는 '반품 승인'을 의미하며, 이는 반품을 확인한 후 당사가 제공합니다.
등록된 고객은 계정 센터의 모든 주문 페이지에서 RMA를 받을 수 있습니다.이메일을 통해 오프라인으로 반품을 처리하는 경우 계정 관리자에게 문의하여 RMA 양식을 받으십시오.

반품된 제품을 수령한 후 즉시 환불을 처리해 드립니다.일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다.보증 정책에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

비밀번호를 잊은 경우 언제든지 재설정할 수 있습니다.임시 비밀번호 로그인 링크가 포함된 이메일이 사용자 이름과 연결된 이메일 주소로 발송됩니다.임시 비밀번호 링크는 24시간 동안만 활성화됩니다.임시 비밀번호를 받은 후 24시간 이내에 로그인하지 않으면 링크가 만료되므로 비밀번호 찾기 프로세스를 다시 완료해야 합니다.

비밀번호를 잊어버린 경우 재설정을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
비밀번호와 이메일 주소가 정확하면 인터넷 연결을 확인하고, 쿠키를 활성화하고, 자바스크립트를 활성화하고, 페이지를 새로고침하세요.그런 다음 다시 로그인해 보세요.
여전히 로그인할 수 없는 경우 계정 관리자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

연락처 정보는 계정의 '프로필 관리'에서 업데이트할 수 있습니다. 결제 과정에서 연락처, 배송 및 청구 정보를 편집할 수도 있습니다.

언제든지 NADDOD 이메일 업데이트 구독을 취소할 수 있습니다. 온라인 NADDOD 계정에 로그인한 후 프로필 구독 관리를 선택하여 수신할 이메일을 선택하십시오.

언제든지 실시간 채팅을 통해 저희와 채팅하실 수 있습니다. 고객 판매 지원/기술 지원 운영 시간:
싱가포르(GMT+8) 08:30–17:30 월요일–금요일.
저희에게 맡겨주세요. 비운영 시간 동안 메시지를 보내면 계정 관리자가 최대한 빨리 회신합니다.

예. 귀하의 개인 정보는 방화벽 뒤에 안전하게 저장됩니다.

NADDOD는 귀하의 계정 정보를 제3자에게 절대 공개하지 않습니다. 계정 비밀번호를 설정할 때 더 복잡한 비밀번호를 사용하는 것이 좋으며, 계정 보안을 위해 사이트 간에 비밀번호 정보를 공유하지 않는 것이 좋습니다.