Privacidad y Cookies

Última actualización: 22 de diciembre de 2022

Recientemente actualizamos nuestra política de privacidad. Las actualizaciones incluyen:

* Píxel de Facebook

NADDOD concede gran importancia a la protección de la información personal que nos ha confiado. Nos ahorramos todos los esfuerzos para mantener la seguridad e integridad de su información personal de forma confidencial.

En general, tiene la opción de interactuar con NADDOD a través del anonimato o seudónimo. Sin embargo, esto solo se aplica cuando es factible, como una navegación breve. La información personal siempre se proporciona de forma voluntaria cuando es necesario. Su información personal no se divulgará a terceros a menos que lo hagamos para los fines establecidos en esta política o con su consentimiento.

  • Recopilación de información personal
  • Uso de información personal
  • Divulgación de información personal a terceros
  • Divulgación transfronteriza de información personal
  • Galletas
  • Cómo conservamos su información personal
  • Compras seguras en NADDOD
  • Cómo presentar una queja
  • Cambios a esta Política de Privacidad
  • Recopilación de información personal

    En la política de privacidad de NADDOD nos referimos a "información personal", lo que significa información u opinión sobre una persona identificada, o una persona que es razonablemente identificable, ya sea que la información u opinión sea verdadera o no y si la información u opinión se registra en un forma material o no.

    Su nombre y apellido, país/región, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de empleo son ejemplos de información que puede constituir información personal. La información personal también puede incluir información que podemos recopilar sobre sus preferencias individuales. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información a terceros de ninguna otra forma que no sea la divulgada en esta política. La información personal que recopilamos depende de cómo interactúa con nosotros (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.).

    Información de contacto personal

    Esto incluye cualquier información que nos permita contactarlo personalmente, como su nombre, dirección de entrega, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En algunos casos, esto podría incluir información personal que nos proporcione sobre otra persona (por ejemplo, si proporciona el nombre y la dirección de correo electrónico de un amigo para una acción de compartir carrito/producto/artículos guardados).

    Por lo general, recopilamos información de contacto personal en relación con una variedad de actividades, incluido el registro en el sitio web, las suscripciones de correo electrónico, las funciones de la comunidad del sitio web, las compras en línea, las consultas de servicio al cliente y los comentarios de los consumidores. Si crea una cuenta con nosotros, su información de contacto personal puede almacenarse en el perfil de su cuenta.

    Información de inicio de sesión de la cuenta

    Esto se refiere a cualquier información que sea parte de su perfil en una red social de terceros (como, entre otros, Facebook/Twitter) y que usted permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que permita que la red social de terceros compartir con desarrolladores de aplicaciones de terceros. Por ejemplo, podemos recibir su información de perfil de red social (o partes de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación NADDOD en una red social como Facebook o Twitter o cada vez que utiliza una función de red social que está integrada dentro de una NADDOD (como Publicar productos NADDOD en Facebook, compartir noticias de Recursos NADDOD en Facebook, etc.).

    Solo recopilamos información de inicio de sesión única para aquellas actividades que requieren una cuenta, como el registro general en el sitio web, las suscripciones de correo electrónico y las funciones de la comunidad del sitio web. Su información de inicio de sesión, especialmente su contraseña, debe mantenerse confidencial y nunca debe compartirse con nadie más. Para cambiar su dirección de correo electrónico o contraseña de inicio de sesión, inicie sesión en la sección de configuración de cuenta correspondiente de nuestro sitio web.

    Información demográfica

    Esto incluye cualquier información que describa sus características demográficas o psicográficas. Los ejemplos pueden incluir su ubicación geográfica (p. ej., código postal, país/región, ubicación móvil), productos vistos con frecuencia e idioma preferido.

    Por lo general, recopilamos información demográfica en relación con una variedad de actividades, incluido el registro general en el sitio web, las consultas de servicio al cliente y la información de navegación del sitio. Si crea una cuenta con nosotros, es posible que se le permita modificar cierta información demográfica almacenada en su cuenta o en su navegador. Para obtener información demográfica almacenada en su perfil en una red social de terceros (p. ej., Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc.), consulte el párrafo separado sobre "Información de la red social".

    Información Técnica Informática

    Esto incluye cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que pueda utilizar para navegar por nuestro sitio web, aplicaciones o servicios en línea. Por lo general, recopilamos esta información a través de tecnologías automatizadas, como cookies y etiquetas. Los ejemplos de información técnica de la computadora pueden incluir la dirección IP de su computadora, el tipo de sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet (ISP) y el tipo de navegador web.

    Información de uso del sitio web

    Esto incluye información sobre cómo usa y navega por nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea, incluidos los enlaces en los que hace clic, qué páginas o contenido ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones con nuestro sitio web o aplicación ( ej., fecha y hora de la visita, de qué sitio vino, productos vistos con frecuencia y actividades del sitio, etc.).

    Esta información se captura mediante tecnologías de seguimiento automatizado, como cookies o Yandex Metrica, y también se puede recopilar mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Google Analytic) que recopilan datos en conjunto (como el número de visitas a una página en particular, o la cantidad de tiempo pasado en un sitio web). También podemos usar estos programas, como Yandex Metrica, para capturar información sobre cómo los usuarios responden a ciertos correos electrónicos (por ejemplo, la hora en que se abre el correo electrónico, a dónde se vincula el usuario desde el correo electrónico, etc.). Por favor vea más en Cookies y Contenidos de Terceros.

    Comentarios del consumidor

    Esto incluye información que comparte voluntariamente con nosotros sobre su experiencia en el uso de nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones. Los ejemplos pueden incluir reseñas y sugerencias no solicitadas u otras preguntas y comentarios relacionados con nuestros productos. Por lo general, recopilamos esta información en forma de revisión de productos, preguntas y respuestas, solicitud de existencias, obtención de un presupuesto, creación de un caso, envío de soluciones técnicas, revisión de clientes de Google y servicio al cliente a través de correo electrónico o línea directa.

    Información de redes sociales

    Esto se refiere a cualquier información que sea parte de su perfil en una red social de terceros (como, entre otros, Facebook/Twitter) y que usted permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que permita que la red social de terceros compartir con desarrolladores de aplicaciones de terceros. Por ejemplo, podemos recibir su información de perfil de red social (o partes de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación NADDOD en una red social como Facebook o Twitter o cada vez que utiliza una función de red social que está integrada dentro de una NADDOD (como Publicar productos NADDOD en Facebook, compartir noticias de Recursos NADDOD en Facebook, etc.).

    Para obtener más información sobre cómo podemos obtener su información de una red social de terceros (u otros desarrolladores de aplicaciones de terceros), visite el sitio web de la red social correspondiente. Además, reconoce utilizar su información personal para relacionar la información con una red social con fines publicitarios.

    Información del pago

    Esto incluye cualquier información que utilice para realizar una compra, como los detalles de su tarjeta de crédito/débito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.), otra información de pago si elige pagar con tarjeta de crédito/débito/PayPal/ Transferencia bancaria. Esto también incluye el nombre y la dirección de facturación asociados con su forma de pago.

    Información personal de los niños

    La información personal no será recopilada por ninguna persona que NADDOD sepa que tiene menos de dieciocho (18) años sin el consentimiento de un padre o tutor legal. Las personas menores de dieciocho (18) años solo pueden proporcionar información personal con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal.

    Información móvil

    Si accede a nuestro sitio web o aplicación a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también puede incluir la identificación única del dispositivo, la marca, el tipo, la compañía operadora y el sistema operativo de su teléfono.

  • Uso de información personal

    Usamos información personal para comprender mejor los intereses y necesidades de nuestros clientes, para completar transacciones de compra y cumplir con los pedidos y para mejorar constantemente la calidad de los productos.

    Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

    Mantenimiento de la cuenta

    Podemos usar su información personal para mantener sus cuentas con nosotros, incluida la administración de cualquier programa de optimización de productos o de satisfacción del consumidor que esté asociado con su cuenta. Por lo general, esto implica el uso de información personal que se recopiló originalmente para configurar su cuenta (por ejemplo, información de contacto personal, información de pago, dirección de entrega, información de inicio de sesión de la cuenta, información demográfica, etc.) o historial de compras.

    Servicio al Cliente

    Podemos recopilar y utilizar su información personal para brindarle servicio al cliente, incluidas las respuestas a sus consultas, solicitud de existencias, hoja de cotización, solicitud de solución técnica, etc. de hacerlo directamente en línea), podemos mostrar los datos del servicio (el contenido del pedido o cotización fuera de línea) en su centro de cuenta para brindarle una mejor administración de cuenta. Esto generalmente requiere la recopilación y el uso de cierta información de contacto personal (como su nombre, teléfono o dirección de correo electrónico) e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta/reclamo del producto, etc.). El servicio al cliente puede brindarse a través de varias formas de comunicación, incluida la correspondencia por correo electrónico, el soporte del centro de llamadas y el chat en vivo en línea.

    Mejora y personalización de productos

    Podemos recopilar y usar su información personal para brindarle servicio al cliente, incluidas las respuestas a sus consultas, solicitud de existencias, hoja de cotización, solicitud de solución técnica, etc. Esto generalmente requiere la recopilación y el uso de cierta información de contacto personal (como su nombre , teléfono o dirección de correo electrónico) e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta/reclamo del producto, etc.). El servicio al cliente puede brindarse a través de varias formas de comunicación, incluida la correspondencia por correo electrónico, el soporte del centro de llamadas y el chat en vivo en línea.

    Mejora de productos y servicios

    Podemos recopilar y utilizar su información personal para alentarlo a participar más activamente con nuestros productos y servicios (incluidos nuestros sitios web y aplicaciones), aumentando así el compromiso general con la marca y mejorando nuestros productos/servicios. Esto implica principalmente la recopilación, el uso y la publicación de contenido generado por el consumidor (como reseñas de productos/pedidos).

    Y le enviaremos un correo electrónico para invitarlo a escribir una reseña sobre nuestros productos y servicios en esta transacción. Si elige unirse al programa de revisión de clientes de Google, también recibirá un correo electrónico de Google al respecto.

    Redes sociales de terceros

    Podemos recopilar y utilizar su información personal cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como "Publicar en Facebook" o "Twittear en Twitter". Estas funciones pueden integrarse en nuestros sitios o aplicaciones con el fin de permitirle compartir productos/noticias de NADDOD con sus amigos u otros fines establecidos. Si usa estas funciones, es posible que tengamos la capacidad de obtener cierta información sobre usted de su perfil de redes sociales (consulte "Información de redes sociales"). Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones y los datos de perfil que podemos obtener sobre usted visitando el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

    Mejora y personalización del sitio web

    Podemos recopilar y utilizar su información para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Esto generalmente se hace a través de tecnologías de seguimiento automatizadas que recopilan y recuerdan cierta información de inicio de sesión de la cuenta, información técnica, información de uso anterior del sitio web y/o dirección IP. Por ejemplo, podemos recordar su dirección de correo electrónico y contraseña de inicio de sesión para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio web. Según este tipo de información, también podemos mostrarle contenido específico de NADDOD que coincida con su país o región.

    Funciones para compartir en el sitio web (p. ej., compartir carrito/producto/artículos guardados con un amigo)

    Podemos solicitar y usar su información personal para que pueda usar las funciones para compartir en el sitio web, como nuestras funciones para compartir con un amigo. Estas características le permiten compartir fácilmente cierta información de productos, artículos/carritos guardados o carritos de compras con sus colegas o amigos. Estas funciones también pueden requerir la recopilación y el uso de la información personal de sus amigos (como nombres y direcciones de correo electrónico) para que el contenido o el mensaje único seleccionado se pueda entregar a los destinatarios adecuados. En la mayoría de los casos, no conservamos la información proporcionada. En algunos casos (por ejemplo, como parte de un programa de referencia para compartir datos), podemos almacenar la información para que podamos rastrear y concluir los datos de referencia. Para conocer otras funciones para compartir administradas por redes sociales de terceros (como las funciones "Compartir" de Facebook y "Tweet" de Twitter), consulte el sitio web de la red social correspondiente para obtener información adicional.

    Cumplimiento de la orden

    Podemos recopilar y utilizar su información personal para procesar y entregar sus pedidos y para informarle sobre el estado de sus pedidos. Esto podría implicar la recopilación y el uso de cierta información de contacto personal, información de pago, información de inicio de sesión de la cuenta y/u otra información relacionada con su compra (como los productos solicitados).

    Dado que los pagos, el envío y la entrega están a cargo de un tercero (banco, empresa de pago en línea o empresa de logística), compartiremos su información personal con ellos a los efectos del cumplimiento del pedido. Como resultado, también puede recibir comunicaciones de ese tercero (ya sea por correo electrónico, SMS u otros métodos de comunicación) con respecto al cumplimiento del pago o la entrega.

    Marketing

    Podemos recopilar y utilizar su información personal para enviarle correos electrónicos de marketing para mantenerlo al tanto de lo que estamos haciendo y ayudarlo a ver y encontrar nuestros productos y servicios.

    Otros fines generales (p. ej., seguridad del sitio web, investigación interna)

    Podemos recopilar y utilizar su información para otros fines comerciales generales, como mantener el funcionamiento diario y la seguridad de nuestros sitios web y aplicaciones, y realizar registros internos y estudios demográficos. Estas actividades requieren principalmente la recopilación y el uso de cierta información demográfica, información técnica de la computadora, información de uso del sitio web y comentarios de los consumidores.

  • Divulgación de información personal a terceros

    Podemos usar o divulgar información personal de buena fe cuando creamos que estamos legalmente autorizados para hacerlo, o que hacerlo es razonablemente necesario para protegerlo, para cumplir con los procesos legales o las autoridades, para responder a cualquier reclamo o para proteger el derechos, propiedad o seguridad personal de NADDOD Wholesale, nuestros Miembros, nuestros empleados o el público.

    También podemos compartir su información personal entre:

    Nuestras empresas relacionadas (por ejemplo, nuestra oficina central, sucursal de CN, etc.)

    Nuestros proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de TI, empresas de entrega, proveedores de servicios de chat en vivo, centros de llamadas subcontratados y contratistas de cumplimiento de terceros;

    Nuestros asesores profesionales, incluidos nuestros contadores, auditores y abogados para fines particulares;

    Operadores de sistemas de pago e instituciones financieras;

    Agencias gubernamentales si es necesario o lo exige la ley;

    Complementos de video de Youtube;

    Esos sitios web analizan los proveedores de servicios y los complementos de servicios de redes sociales que se enumeran a continuación:

    Píxel de Facebook

    Facebook Pixel es un servicio de análisis proporcionado por Facebook. Cuando visita nuestro sitio web y realiza acciones específicas, estos datos de comportamiento se recopilan y resumen en la plataforma de publicidad de Facebook para ayudarnos a ofrecer anuncios basados en sus intereses reales o su orientación de comportamiento.

    Información de LinkedIn

    LinkedIn Insight es una herramienta de análisis proporcionada por LinkedIn que rastrea automáticamente los datos de conversión de los usuarios mediante el análisis de las etiquetas de los grupos de usuarios que visitan nuestro sitio para que podamos optimizar nuestras campañas promocionales.

    Administrador de etiquetas de Google

    Sobre la base de nuestro interés legítimo (interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web), este sitio web utiliza Google Tag Manager proporcionado por Google Inc. Este servicio permite administrar las etiquetas del sitio web a través de una única interfaz.

    Google analitico

    Con el fin de optimizar continuamente nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web, como por ejemplo:

    tipo/versión del navegador,

    sistema operativo usado,

    URL de referencia (la página visitada anteriormente),

    Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP),

    Hora de la solicitud del servidor,

    se transmiten a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí.

    AdWords de Google

    El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Google AdWords con acciones realizadas en nuestro sitio web o aplicaciones. A través de las medidas de orientación, solo queremos mostrar anuncios basados en sus intereses reales o en su orientación de comportamiento.

    Reseña de clientes de Google

    Reseñas de Clientes en Google es un programa que le permite calificar su experiencia de compra sobre nuestros sitios web, productos o servicios. La calificación que otorga en su reseña puede ayudar a otros compradores a tomar una decisión informada de compra.

    Después de completar el envío de un pedido, habrá un cuadro de diálogo que le preguntará si está dispuesto a compartir su opinión. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de su información personal, simplemente haga clic en 'No'. Si elige participar en el programa de encuestas de Reseñas de Clientes en Google, Google le enviará un correo electrónico unos días después de que se haya entregado su pedido. Como resultado de su suscripción, Google recopilará su dirección de correo electrónico, número de pedido, país e información de entrega. Pero Google nunca enviará ningún otro correo electrónico ni utilizará su información personal para ningún otro propósito (excepto lo establecido en este párrafo).

    Complementos de servicios de redes sociales (SNS)

    En cuanto a los proveedores de SNS en NADDOD, contiene Facebook, Twitter, Google+ o Linkedin. Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador se conecta directamente a los servidores SNS correspondientes. El contenido del complemento es transmitido por la empresa SNS directamente a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, estas empresas de SNS reciben la información de que su navegador ha accedido a páginas relevantes, incluso si no tiene un perfil de SNS o si actualmente no ha iniciado sesión en los sitios web de SNS. Esta información (incluida su dirección IP) se transmitirá desde su navegador directamente a un servidor SNS en los EE. UU. y se almacenará allí.

    Si ha iniciado sesión en el sitio web de SNS, pueden asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web con su perfil de SNS. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, hace clic en el botón 'Me gusta/Tweet/+1/compartir' o deja un comentario, esta información se publicará en su perfil de SNS, se mostrará a sus amigos y se transmitirá al servidor de SNS y se almacenará. allá.

    El propósito y el alcance de la recopilación de información, el procesamiento posterior y el uso de la información personal por parte de SNS, sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden restablecer en los sitios web de SNS.

  • Divulgación transfronteriza de información personal

    Con el fin de recibir ciertos servicios, es probable que NADDOD divulgue ocasionalmente la información personal que recopilamos y conservamos sobre usted a terceros en el extranjero, principalmente en los Estados Unidos de América, Europa y la región de Asia Pacífico.

    Podemos divulgar su información personal de forma transfronteriza en las siguientes circunstancias:

    Usamos proveedores de servicios (por ejemplo, los servicios de redes sociales y análisis web enumerados anteriormente) o almacenamiento de datos ubicados en el extranjero;

    Se debe realizar un pago o envío internacional para cumplir con los pedidos;

    Debemos cumplir con los requisitos legales o reglamentarios extranjeros.

    Cada vez que divulgamos su información personal en el extranjero para los fines establecidos en esta Política de privacidad, NADDOD se asegura de que la información se transfiera de acuerdo con esta declaración y según lo permitan las leyes aplicables de nuestra parte.

    NADDOD se asegura de que prevalezca el mismo nivel de protección de la privacidad y seguridad en el país de recepción. Esto se garantiza, entre otras cosas, al obligar al proveedor de servicios a actuar exclusivamente siguiendo las instrucciones de NADDOD y a tomar continuamente todas las medidas técnicas que protegen su información personal en la misma medida que en el país de origen.

  • Galletas

    No es necesaria la aceptación de cookies para acceder a NADDOD. Sin embargo, le llamamos la atención de que la falta de aceptación de cookies puede limitar algunas funciones de nuestro sitio web. Puede restablecer su navegador para rechazar las cookies en cualquier momento si lo desea.

    ¿Qué son las cookies?

    Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su soporte de datos y registran ciertas configuraciones y datos para intercambiarlos con nuestro sistema a través de su navegador.

    En general, existen 2 tipos diferentes de cookies:

    Las llamadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierra el navegador;

    Cookies temporales/permanentes, que se almacenan en sus soportes de datos durante un período más largo o sin límite.

    Qué cookies utiliza NADDOD

    Utilizamos cookies de sesión, que se eliminarán automáticamente de su disco duro al final de la sesión del navegador. Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para que la función del carrito de compras esté disponible para usted en varias páginas.

    Además de estos, también hacemos uso de cookies que permanecen en su disco duro. En una visita posterior, se reconoce automáticamente que ha visitado NADDOD anteriormente y nos informa qué entrada y configuración prefiere. Estas cookies temporales o incluso permanentes (vida útil de 1 día a 2 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente después del período preestablecido.

    Qué información se almacena en las cookies

    En las cookies utilizadas por NADDOD sólo se almacenan datos anónimos. Su nombre, su dirección IP y otra información personal que podría usarse para rastrearlo directamente no se colocan en la cookie. Sobre la base de la tecnología de cookies, solo recibimos información anónima, relacionada, por ejemplo, con cuáles de nuestros carritos de compras han sido visitados, qué productos fueron vistos, etc.

    ¿Por qué NADDOD utiliza cookies?

    Esta información nunca se utilizará para identificarlo personalmente, sino que solo nos ayudará a reconocer y recordar sus intereses para que podamos personalizar el contenido y mejorar la personalización de su experiencia de compra en línea. Por ejemplo, después de la configuración inicial y el inicio de sesión, estas cookies le permiten volver a nuestro sitio sin tener que iniciar sesión cada vez.

    Con esta tecnología, podemos reconocer sus intereses, presentar productos/servicios específicos para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro. El contenido se basará en información obtenida de una conexión a análisis de flujo de clics (por ejemplo, se basa en que durante los últimos días solo se ha visto Cables de Fibra Óptica). Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea lo más cómoda posible.

    ¿Cómo puede evitar el almacenamiento de cookies?

    En su navegador puede ajustar la configuración de que el almacenamiento de cookies solo está permitido cuando usted lo acepta, y así evitar el almacenamiento de cookies en el futuro.

  • Cómo conservamos su información personal

    Su derecho a acceder o corregir

    Tiene derecho a acceder o corregir cualquier información personal que nos haya proporcionado previamente.

    Puede actualizar el perfil de su cuenta y la información personal relacionada en cualquier momento. Puede cambiar esta información en 'Configuración de la cuenta'. Si tiene preguntas sobre su cuenta o tiene problemas para acceder a su cuenta, puede obtener ayuda del equipo de servicio al cliente.

    Tiene derecho a rechazar la visualización de sus datos de servicio fuera de línea en su centro de cuentas en el sitio web de NADDOD comunicándose con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.

    Si tiene inquietudes sobre el acceso o la corrección de su información personal, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de consulta, envíe un correo electrónico a info@naddod.com, llame al +65 6018 4214.

    Si bien la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden manejar rápidamente, las solicitudes complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, se abordarán los problemas o nos pondremos en contacto con usted con respecto al problema y los próximos pasos apropiados.

    Su derecho a optar por no recibir correos electrónicos de marketing

    NADDOD y nuestros terceros de confianza, pueden comunicarse con usted por teléfono, SMS (Servicio de mensajes cortos), correo electrónico o cualquier otra forma de canal de comunicación electrónico, emergente, digital o convencional utilizando la información proporcionada para contactarlo con respecto a la principal propósitos para la recopilación de información personal como se indicó anteriormente.

    NADDOD no envía publicidad o información de marketing sin obtener el consentimiento previo, por ejemplo, el consentimiento contenido en esta Política de Privacidad. Si recibe comunicaciones nuestras que no desea recibir, puede eliminar su nombre de nuestra base de datos enviando un correo electrónico a info@naddod.com. Espere 30 días para que se procese esta solicitud.

    A pesar de eliminar su nombre de la lista para recibir publicidad e información de marketing en el futuro, es posible que le enviemos "Correos electrónicos administrativos" no comerciales. Los correos electrónicos administrativos se relacionan con la configuración de su cuenta NADDOD y pueden incluir notificaciones de confirmación de pedido y actualización de estado, solicitudes y consultas sobre nuestros productos y servicios. Si también desea optar por no recibir estos correos electrónicos, puede eliminar su nombre de la base de datos enviando un correo electrónico a info@naddod.com .

    Retención de su información personal

    NADDOD conservará su información personal mientras su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; según sea necesario para los fines descritos en esta política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para cumplir con las opciones de exclusión), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; o en la medida permitida por la ley.

    Al final del período de retención, NADDOD tomará las medidas que sean razonables según las circunstancias para destruir la información o garantizar que la información ya no se identifique.

  • Compras seguras en NADDOD

    Nuestro sitio utiliza tecnología de encriptación SSL de alto nivel, el software de seguridad más avanzado actualmente disponible para transacciones en línea. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de su información de pago y personal y todos los aspectos de su información personal están cubiertos.

    ¿Qué más puedes hacer?

    La mayoría de las transacciones en línea se llevan a cabo de forma segura, pero hay pasos que puede seguir para minimizar las posibilidades de fraude.

    1. Asegúrese de tener un software antivirus actualizado instalado en su computadora. Muchos están disponibles por muy poco costo o de forma gratuita.

    2. Asegúrese de que su navegador tenga la versión más actualizada.

    3. No enviamos correos electrónicos solicitando información personal. Si recibe un correo electrónico que dice ser de NADDOD solicitando su información personal, comuníquese con nosotros al +65 6018 4214 de inmediato.

    4. Asegúrese de que su contraseña sea segura y no la comparta con nadie. Y no use la misma contraseña en diferentes sitios web.

    Alertas de escaneo

    NADDOD aconseja a los clientes que estén atentos a los mensajes de texto, llamadas telefónicas, sitios web, concursos y otros contactos no solicitados que utilizan la marca NADDOD sin nuestro permiso. Estas ofertas intentan predominantemente recopilar su información personal, información financiera o solicitar el pago de bienes o servicios. NADDOD nunca solicitará datos personales o bancarios en comunicaciones no solicitadas. Las empresas legítimas o las agencias gubernamentales nunca solicitarán su información de pago de manera no oficial (como correo electrónico, mensaje de texto, etc.).

    Se le anima a tener cuidado con las solicitudes de:

    1. Complete una encuesta de satisfacción del cliente que promete una recompensa al completarla, donde se le solicitan datos personales o información financiera.

    2. Compartir/Me gusta en una publicación de Facebook a cambio de un descuento.

    3. Llamar a un número de teléfono específico y proporcionar información personal.

    4. Hacer clic en un correo electrónico que enlaza con un sitio web malicioso.

    5. Acceda a su computadora cuando no haya informado un problema.

  • Cómo presentar una queja

    Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestra Política de privacidad o nuestra recopilación, uso de retención, divulgación o eliminación segura o destrucción de su información personal, sus comentarios deben dirigirse en primera instancia al equipo de soporte de NADDOD por correo electrónico a info@naddod.com , llamando al +65 6018 4214.

    Investigaremos su queja de inmediato, intentaremos resolver el asunto y le daremos una respuesta dentro de los 30 días.

  • Cambios a esta Política de Privacidad

    Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando. Siempre publicaremos la política revisada aquí. Tenga en cuenta que nuestros derechos para usar su Información personal se basarán en la Política de privacidad vigente en el momento en que se use la información. Su uso continuado de nuestros productos, servicios o sitios web después de dicha modificación será una confirmación de su aceptación de las modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad.