Resi e rimborsi
Tutti i resi devono essere accompagnati da un modulo RMA NADDOD approvato. Conferma la ricezione e la consegna degli ordini tramite Tutti gli ordini prima di iniziare un reso, quindi segui i passaggi seguenti per elaborare i rimborsi, i cambi o le riparazioni di conseguenza.
1. Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati dopo che avremo ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti. Il rimborso verrà restituito sul conto pagato entro 3 giorni lavorativi.
2. Sostituzione
Se l'unità sostitutiva è disponibile, può essere spedita entro 7 giorni lavorativi. Se l'unità sostitutiva è esaurita, puoi controllare i tempi di consegna dalla pagina del prodotto.
3. Riparazioni (entro il periodo di garanzia)
Il servizio di riparazione gratuito è disponibile per la maggior parte degli articoli (esclusi i materiali di consumo) entro il periodo di garanzia. NADDOD spedirà gli articoli riparati dopo il test e la verifica.
Per richiedere rimborsi o cambi, la richiesta di reso deve essere presentata entro 30 giorni dalla data di consegna. Per i prodotti idonei alla riparazione, la richiesta di riparazione deve essere presentata entro il periodo di garanzia per usufruire delle riparazioni gratuite. Nel caso in cui il periodo di garanzia scada, le riparazioni possono ancora essere offerte ma verrà addebitato un certo costo caso per caso.
Gli articoli devono essere restituibili o avere un periodo di garanzia autorizzato per usufruire dei servizi di restituzione NADDOD. Tieni presente che gli ordini di prodotti personalizzati possono essere modificati o annullati solo prima dell'inizio della produzione, a meno che non vengano approvati. Tutti i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti. Per verificare l'idoneità alla restituzione e il periodo di garanzia del tuo articolo, consulta la nostra politica di garanzia.
Puoi chiamarci al numero +1 (888) 998 7997 o tramite Livechat e inviare un'e-mail a sales@naddod.com in qualsiasi tempo.